Обратный звонок
Наши услуги:
Чтобы оставить заявку, пожалуйста, заполните свои контактные данные
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Главная/ДНК команды достижений: командные коммуникации и лидерство

ДНК команды достижений: командные коммуникации и лидерство

trening

Автор: Глазырин Илья. Опыт работы с группами специалистов и рук-лей в компаниях-лидерах отрасли более 15 лет. Среди клиентов отрасли: РОСТЕЛЕКОМ, СберТех, МТС-ИТ, МТС-Entertainment, Северсталь Инфоком, Aedgis Media, РТК Солар, Mains и другие.

​​​​​Продолжительность программы: 2 дня по 4 часа

Количество участников: 38.

Цель бизнес-квеста: повысить мотивацию, укрепить командный дух, сократить дистанцию в работе, развить навыки командных коммуникаций , развить навыки лидерства.

Результаты бизнес-квеста:

Участники смогут:

  1. Проходить испытание в команде легко и с высокой вовлеченностью в задачи и цели команды;
  2. Выстроить правильные командные коммуникации;
  3. Аргументировать и объяснять свою точку зрения как клиентам, так и коллегам;
  4. Давать друг другу обратную связь, ориентированную на развитие;
  5. Приходить к компромиссу в конфликте;
  6. Разрабатывать командные решения;
  7. Справляться с завышенными ожиданиями клиентов и коллег, приводить их к решению/ выбору;
  8. Сформировать взаимное доверие друг к другу, к новым и старым членам команды.

Первый день:

Вступление к квесту 1 день: краткое приветствие от ТОПов, знакомство с командой (сбор информации)

  1. Приветствие от ТОПов: о чем квест, зачем он нам нужен (коммуникации, креативность, лидерство, взглянуть на себя со стороны);
  2. Представление команды ведущих, описание квеста, правила участи, принцип подсчетов баллов;
  3. Формирование команд на несколько испытаний (задача настроить внутренние коммуникации в команде, поэтому заранее создаем списки смешанных групп)
  4. Знакомство с членами команды «Броуновское движение» и подготовка информации для 1 станции;

Станция 1: Кейс «Что ты знаешь о команде». Испытание направленное на знакомство со всеми участниками команды

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Получает инструкцию от ведущего станции 1: ваша задача ответить на 20 вопросов «Кто в нашей команде…»;
  3. Ведущий говорит правильные ответы, подчитывает количество верных и присуждает баллы, заполняет дневник команды;
  4. Участники придумывают 5 вопросов про свою команду для этапа подведения итогов;

Станция 2: Кейс «Сам не знает чего хочет». Испытание направленное на формулирование Технического задания с коллегой, который не может четко сформулировать.

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Сам не знает, что хочет»: задача решить кейс, в котором коллега по работе не может четко сформулировать свой запрос, ваша задача задавая вопросы, привести его к четкому пониманию ТЗ;
  3. Ведущий модерирует обсуждение, подсчитывает количество верных вопросов и присуждает баллы, заполняет дневник команды (Модель SCORE);

Станция 3: Кейс «Убеди меня, если сможешь». Испытание направленное на развитие аргументации своей позиции.

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Парламент и 3 закона»: задача придумать аргументацию в поддержку законов;
  3. Ведущий проводит дебаты, участники отстаивают свою точку зрения, задача привести как можно больше аргументов «за» и «против». подсчитывает количество верных вопросов и присуждает баллы, заполняет дневник команды (6 логических моделей);

Станция 4: Кейс «Конфликт в команде». Испытание направленное на разрешение конфликтных ситуаций в команде.

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Конфликты между городами»: задача найти компромисс в конфликтной ситуации и привести всех к соглашению;
  3. Ведущий дает возможность 3 раза встретиться на 5 минут, участники конфликтуют, но приходят к решению. Ведущий подсчитывает количество верных шагов в поиске компромисса (Модель Васильева);

Станция 5: Кейс «Внедрение изменений». Испытание направленное на развитие команды в области принятия изменений и прохождения кризисов;

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Слияние двух команд, новая оргструктура и сопротивление»: задача адаптировать коллектив к изменениям;
  3. Ведущий предлагает провести презентацию  проекта изменений, добавляет новые вводные «фразы сопротивления из зала». Считает количество верных реакций. (Модель Поттера);

Итоги 1 дня: «Лучшие результаты каждой команды» что было самое интересное, какие результаты получили, самые оригинальные ответы и решения;

  1. Итоги от ведущих: какие компетенции в нашей команде «развиты», какие важно «развивать»;
  2. Итоги от ТОП или HR: по каждой команде  (Команда 1…- лучшая на Станции…);
  3. Приглашение на 2 день квеста «Командной лидерство или Команда лидеров»;

Второй день:

Вступление к квесту 2 день: краткое приветствие от ТОПов, правила;

  1. Приветствие от ТОПов: о чем квест, зачем он нам нужен (коммуникации, креативность, лидерство, взглянуть на себя со стороны);
  2. Формирование команд на несколько испытаний (задача настроить внутренние коммуникации в команде, поэтому заранее создаем списки смешанных групп)
  3. Правила 2 дня;
  4. Знакомство с членами команды «Броуновское движение» и подготовка информации для 1 станции;

Станция 1: Кейс «Потеря мотивации членов команды (уточнить актуальную тему)». Испытание направленное на развитие навыком мотивации

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Глаза не горят»: задача придумать способы мотивации команда на проект, важный для компании;
  3. Ведущий говорит правильные ответы, подчитывает количество верных и присуждает баллы, заполняет дневник команды (Модель Герчикова);

Станция 2: Кейс «Коллаборация или совместная разработка решения». Испытание направленное на развитие навыков коллаборации (разработки совместных решений);

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Разработка плана развития компании»: задача разработать план развития компании в одном из направлений, согласовав позиции всех участников команды, преодолевая эгоизм и местечковость решений;
  3. Ведущий рассказывает про эффективное поведение на этапе обсуждения, оценивает критерии эффективности коллаборации (Модель Альтшуллера);

Станция 3: Кейс «Решение проблем». Испытание направленное на развитие навыков решения проблем;

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Жалоба от подчиненных» : задача найти проблему, понять ее причины, найти интересное решение.
  3. Ведущий рассказывает про причины, про модель эффективного принятия решения при решении проблемы (модель Коттера);

Станция 4: Кейс «Завышенные ожидания».  Испытание направленное на развитие навыков в коммуникациях, когда коллега требует невозможного, как найти трезвую середину.

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Кейс «Нужно срочно, уже вчера»: задача получив «заоблачный запрос», привести коллегу к компромиссному решению, не отказывая в помощи;
  3. Ведущий рассказывает про причины, про модель эффективного принятия решения при решении проблемы (модель «Погружение в тень», «Переформулированние», «Столкновение критериев выбора»).

Станция 5: Правила корпоративных коммуникаций. Наши реальные правила продуктивной коммуникации в команде лидеров.

  1. Команда приходит на станцию (полным составом, если кого-то потеряли, минус бал, участники должны всех вовлекать в работу);
  2. Ведущий модерирует сложности и проблемы, которые мешают команде достигать результатов;
  3. Команда должна выбрать одну из проблем командных коммуникаций и предложить правило «Командной коммуникации»;
  4. Команда описывает правило по формуле «Когда …», «что делать…», «как делать…», «что будет, если не делать»;

Итоги бизнес-квеста: презентация правил корпоративной культуры и оценка прохождения испытаний по всем станциям:

  1. Итоги от ведущих: какие компетенции в нашей команде «развиты», какие важно «развивать»;
  2. Итоги от ТОП или HR: по каждой команде  (Команда 1…- лучшая на Станции…);
  3. Вручение призов в номинациях: «Лучший ответ на станции», «Яркий ответ на станции», «Лидер команды», «Тело команды» (кто игнорировал), «Всегда готов…» (помогал команде).
СМЕТА ПРОЕКТА

Этапы работ

Вариант 1

Эконом

1 день

Вариант 2

Оптимальный

1 день

Вариант 3

Максимальный

1,5 дня

Подготовка

Разработка бизнес-квеста, включая написание сценария и тестинг квеста (перед проведением)

200 000

200 000

200 000

Расходные материалы

60 000

60 000

60 000

Художественное оформление станций

-

80 000

80 000

Костюмы для тренера и ко-тренеров

-

50 000

50 000

Проведение

Ведущий тренер (проведение квеста)

200 000

200 000

300 000

Ко-тренеры (10 чел. по 1 на каждую из 10 станций)

150 000

150 000

225 000

Фото и видео с квеста

-

50 000

50 000

Менеджер проекта

-

50 000

50 000

ИТОГО:

610 000

840 000

1 015 000

РЕЗЮМЕ ТРЕНЕРА-АВТОРА ПРОГРАММЫ

Глазырин Илья Александрович

rezyume_trenera-avtora_programmy

     «…Что общего и чем отличаются мои тренинги от тренингов других авторов? Думаю, просто! Представьте, вы на экскурсии с гидом, который вам пересказывает путеводитель по городу, у него блестящие академические знания, но он «зануда», что останется у вас после этого в воспоминаниях?! Город большой, много интересного, но запомнить сложно!

       Затем вы попадаете на экскурсию к гиду, который сам любит этот город, он много раз бывал здесь, он сам находил в архивах истории о судьбах людей, домов, он знает кратчайшие пути, через дворы, чердаки, проходные. Он все это знает не потому что «заучил» и «надо», а потому что для него «важно заразить интересом, передать вам любовь к этому городу», вместе пройти весь маршрут, преодолеть усталость, слабость, свое внутреннее «ой, а может не надо, я так устал!»

     Проще говоря, кроме знаний и навыков в моих тренингах есть заряд для внедрения всего полученного, искренность и поддержка в достижении результатов участников».

Профиль
  • Бизнес-тренер, консультант
  • Автор игр и бизнес-квестов
  • Автор тренингов
  • Коуч ТОП-менеджеров, акционеров, руководителей
  • Модератор стратегических совещаний для ТОП-менеджеров
Образование
  • Сертификация у Нила Рекхема по технологии SPIN©(СПИН) в 2012 г.
  • Сертификат Коучинга и Консалтинга, ассоциации бизнес-мастерства Московского Центра NLP (Сертифицирован Владимиром Захаровым, Татьяна Мужицкой, 2005).
  • Сертифицировался как тренер: Karen Richter (Germany), Heike Pfitzner (Germany), Елены Сидоренко, Леонида Кроля, Екатерины Михайловой, Franck Puсelik (USA), Van der Horst (GB), Татьяны Мужицкой, Андрея Кенига и др.
  • Сертифицировался по программе «Разработка симуляционных игр», Lyudmila Zimmer, Germany.
  • Сертифицировался по теме «Ролевые игры», Antie Bojens, Germany.
  • Высшее экономическое (СПбГУЭФ) и высшее психологическое (РАГС при президенте РФ).
Опыт работы

С 1997 г по н/в – Коуч, Консультант, Бизнес-тренер. Имеет опыт директора по развитию дилерской сети, руководителя проекта, руководителя учебного центра, тренера, тренинг-менеджера.

Специализация:

  • Оценка персонала компании-клиента: оценка, аттестация, ассессмент центр;
  • Аудит персонала отдела продаж, оптимизация структуры и организация работы сотрудников и руководителей отделов продаж;
  • Разработка и внедрение системы обучения и развития персонала в организации;
  • Создание и проведение тренинговых программ по целям и задачам заказчика;
  • Проведение стратегических сессий для ТОП-менеджеров компаний и собственников бизнеса;
  • Аутсорсинг обучения и развития персонала для компаний: разработка программ и передача тренинг-менеджеру компании.
Программы
  • «Наставничество и менторинг»
  • «Моделирование лучших практик»
  • «Управление продажами»
  • «Безупречный сервис как конкурентное преимущество» и «Управление сервисом»
  • «Команда, как быть вдохновляющим лидером: новая модель лидерства в компании» / «Лидерство 2.0. Инициатива и ответственность»
  • «Внедрение изменений. Анализ и принятие решений в условиях неопределенности»
  • «Алгоритмы работы со сложными сотрудниками и лидерство как инструменты в управлении»
  • «Управление конфликтами: как согласовать действия, прийти к решению, вовлечь сотрудников»
  • «Кайдзен: оптимизация бизнес-процессов»
  • «Управление партнерскими продажами»
  • «Наем и удержание агентов в сети» / «Наем и удержание персонала»
  • «Стратегия продаж: как разработать и внедрить»
  • «Базовые управленческие функции: постановка задач, мотивация, контроль и обратная связь»
  • «Эффективное руководство: семь граней менеджмента»
  • «Финансы для НЕфинансистов»
  • «Методы анализа. Финансы и ресурсы. Факторный анализ, ABC, приоритезация»
  • «Empowerment. Самомотивация и жизненные ценности: как сохранить вкус к работе и радости жизни»
  • «Work-life balance: как успевать все»
  • «Развитие эмоционального интеллекта и эмпатии»
  • «Управляя стрессом: стресс-менеджмент для руководителя»
  • «Системное мышление и Стратегическое управление»
  • «Креативность и создание новых идей: коллаборация и умение слышать идеи (4 уха Фон Туна)»
  • «Модель SPIN©(СПИН): как сформировать потребность и готовность клиента покупать»
  • «Активное привлечение клиентов» / «Перехват клиентов у конкурентов»
  • «Торг уместен: переговоры о цене» / «Жесткие переговоры»
  • «Переговоры с Байером (закупщиком)»
  • «Переговоры с Госструктурами»
  • «Переговоры на высшем уровне: как довести до контракта»
  • «Проведение эффективной презентации» / «Риторика и ораторика»
  • «Практический маркетинг в продажах»
  • «Технология кросс- и до-продаж»
  • «Безупречный сервис как конкурентное преимущество»
  • Комплексная программа «Внедрение ценностей в компании»
Клиенты

Зарубежные компании: ABBOTT, BAYER, BONIER BUSINESS PRESS, BSGV, CBRE, CHANEL, COCA-COLA, DENTSU AEGIS NETWORK, EFES, EUROPLAN, GlaxoSmithKline, HP, LOREAL, LUISA CERANO, MERCEDES-BENZ, MOBEL&ZEIT, REHAU, RODL & PARTNER, ROLLING STONE RUSSIA, SBARRO, SELGROS, SHELL, SIEMENS AG, STIHL, TARKETT

Туроператоры | агрегаторы: Biblio Globus, Pegas Touristik, TUI, ZELENSKI CORPORATE TRAVEL SOLUTIONS, Магазин Горящих Путевок

Телекоммуникационные компании: «МТС», «РТК» (МТС Розница), МТС «Спутниковое ТВ», «Ростелеком», «Билайн», «Мегафон», «Теле2», «Эр-телеком», «ЮТК», «Волга-Телеком», «ВятКТВ»

Недвижимость, интерьер: CBRE, Самолет, Группа «Абсолют» (в том числе Абсолют недвижимость), ГК МИЦ, LEGENDA Intelligent Development, ТеремЪ, Гусарская баллада, MOBEL&ZEIT, ТД «Стройбат»

Банки и финансовые структуры: «Visa», «Сбербанк России», Группа ВТБ (Банк ВТБ, «Банк Москвы»), «Росбанк», «Банк Сосьете Женераль Восток», «Россельхозбанк», «Совкомбанк», «Почта Банк», «Финансовая корпорация Открытие», «Альфа-Банк», «Промсвязьбанк», «АК БАРС», «Глобэкс», «Абсолют», «Ситибанк», «Русский Стандарт», «Уралсиб», «Райффайзен Банк», «Universal Банк», Банк «HOME CREDIT AND FINANCE», «Сбербанк Лизинг», «Росгосстрах», «КАРДИФ» (BNP Paribas Cardif), «МСК», «Aviva», «Allianz РОСНО», НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», «КИТ Финанс Пенсионный Администратор», НПФ «Норильский никель», НПФ «Промагрофонд», НПФ «Электроэнергетики», НПФ «Сургутнефтегаз», НПФ «Волга-Капитал», НПФ «Мосэнерго», НПФ «ЭРЭЛ» и другие.

СМИ и реклама: BONIER BUSINESS PRESS, DENTSU AEGIS NETWORK, Форвард Медиа Групп (журнал HELLO, STORY, Кроха, CAR, Интерьер+дизайн, 100% OFFICE и др.), Связьинвест-Медиа (Желтые страницы), Деловой Петербург, «RNT-media group», Канал ТНТ.

Производственные компании: АТВ, Промышленные силовые машины (ПСМ), Промышленная группа Хоббит, Металик, Мир гаражей, «Селикат», Девелоперская компания «СТЕП», «ВТК-Энерго», КМК (Кировский молочный комбинат), МУЛТОН (Производственная и торговые компании, брэнды Сок Добрый, Рич).

Нефтехимия: SHELL, ГАЗПРОМ, ГазпромНефть Шельф, ГазпромНефть-Смазочные материалы, КировНефтеПродукт, Движение – Автомасла.

Техника: SIEMENS, STIHL, HYDRAPAC, ТД «Евросеть», «М Видео», ТК АТВ системы безопасности, ЗАО САТЭК, ТК «Дровосек», ТК ЭЛАР (Копиры, Архивирование и Сканирование), «Спутник», ТД «Портал» (Компьютеры), ТД «Эксперт» (бытовая техника), ТД «Эльдорадо».

Продукты: EFES, SELGROS, Глобус, Все на свете, Карусель, ТК Гамма плюс (консервы), ТК Терра плюс (консервы), МУЛТОН (сок Добрый и Rich).

Авто: MERCEDES-BENZ, ГАЗПРОМНЕФТЬ-СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИЛЫ, ГПН АЗС, ТД Движение-Автомасла, «Регион шина», ТД «Авторемонтные материалы», ТД «Лидер авто».
Преимущества работы с «TRAINING MANAGER EURASIA»
​​​​Работая с нами, Вы повысите эффективность ведения бизнеса компании в области:
  • Управления персоналом, ассортиментом, бизнес-процессами;
  • Управления результатами и сервисом;
  • Привлечения корпоративных и розничных клиентов;
  • Удержания и обслуживания клиентов;
  • Возвращения клиентов;
  • Работы с партнерами;
  • Взыскания долгов, сохраняя хорошие партнерские отношения с клиентами.

Причины, по которым наши клиенты предпочитают работать с нами:

  • Мы активно используем онлайн форматы обучения (через ZOOM и другие платформы) и даже создали собственную студию для записи учебных видео, курсов.
  • Формат обучения Blended Learning (Смешанное обучение) – перенос навыка в рабочую деятельность;
  • Мы проводим обучение и стратегические сессии для ТОП-менеджеров крупнейших компаний и банков, для собственников бизнеса;
  • Новые инструменты развития персонала – Бизнес-театр, так популярный в Германии, Квесты, новые настольные и симуляционные игры,
  • Наши тренеры прошли сертификацию во всех тренинговых школах: российской (Кроль, Михайлова, Завьялова, Сидоренко), английская (Ван дер Хорст), немецкая (Циммер, Бойенс, Фицнер, Рихтер);
  • Узкая специализация в теме тренинга;
  • Разработка и проведение сложных тренинговых программ (уровень advanced для опытных сотрудников, руководителей, ТОП-менеджеров);
  • Использование исследований отрасли и рынка при разработке новых программ обучения;
  • Участие в Международных конвенциях, выставках, конференциях по «специализациям», «темам тренингов», «инструментам»;
  • Знание тренерами продуктов наших клиентов и специфики их работы позволяет им говорить с участниками тренинга на одном языке и приводить актуальные примеры из их работы;
  • Успешный опыт проведения крупнейших проектов (от 100 групп) ТОП 100 Российских и Зарубежных компаний;
  • Для разработки инновационных программ обучения мы регулярно проводим самостоятельно и заказываем зарубежные маркетинговые исследования, посвященные тенденциям рынка;
  • Проведение диагностики для разработки индивидуальной программы обучения;
  • Разработка кейсов и ролевых игр по материалам бизнес-ситуаций из практики компании-клиента;
  • Полное посттренинговое сопровождение наших клиентов;
  • Разработка и передача тренинговых программ внутренним тренерам;
  • Постоянное обучение и сертификация наших тренеров за границей у зарубежных практиков новым техникам и методикам.
Наш ценный опыт - наши клиенты

Компания «TRAINING MANAGER EURASIA» работает с компаниями РФ и зарубежными брендами уже более 12 лет. За это время нашими клиентами стали:

Зарубежные и Российские компании:

ABBOT

BAYER

BIBLIO GLOBUS

BRIONI

CBRE

CHANEL

DENTSU AEGIS NETWORK

EFES

GLAXOSMITHKLINE

HP

JTI

LEGENDA Intelligent Development

LOREAL

LUISA CERANO

MOBEL&ZEIT

SHELL

SIEMENS AG

STIHL

TUI

Абсолют группа (в том числе недвижимость)

Акваарт

Билайн

Ведомости

Газпром

Газпромнефть - смазочные материалы

ГК МИЦ

ГУМ (Москва)

Гусарская баллада

Евросеть ТД

Канал ТНТ

Мегафон

МТС (в том числе Розница и Спутниковое ТВ)

Ростелеком

Сбербанк-Технологии

Теле2

ТеремЪ

Эльдорадо ТД

 

Банки, страховые и другие финансовые организации:

BSGV

Citibank

HOME CREDIT AND FINANCE

Raiffeisen

Universal Bank

Бинбанк

Группа ВТБ

Глобэкс

Открытие финансовая корпорация

Петрокоммерц

Росбанк

Россельхозбанк

Сбербанк России

 

Allianz

Aviva

BNP Paribas Cardif

ERGO-Life

КИТ Финанс Пенсионный администратор

НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ

НПФ Норильский Никель

НПФ Промагрофонд

НПФ Сургутнефтегаз

НПФ Электроэнергетики

ВСК

МСК

Росгосстрах

 

Отзывы и рекомендации можно увидеть на сайте нашей компании или получить лично от руководителей компаний.

«TRAINING MANAGER EURASIA»

Москва, ул. Горбунова д.2, Оф. А 318, БЦ «Гранд Сетунь Плаза»

Бизнес-тренер | Генеральный директор:

Глазырин Илья Александрович

Менеджер проекта:

Лымарь Игорь

Свяжитесь с нами удобным способом!
Наши контакты:
Хотите обсудить проект или не нашли на сайте нужную информацию? Для этого просто заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Звонить по номеру:
/
4
/
4
Оставить заявку
Чтобы оставить заявку, пожалуйста, заполните свои контактные данные
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена